ขั้นตอนการอัปเกรดระดับการยืนยันตัวตน (KYC Level)

ระดับการยืนยันตัวตน แสดงถึงระดับที่ลูกค้าได้ผ่านขั้นตอนกระบวนการยืนยันตัวตน โดยในแต่ละระดับของการยืนยันตัวตนนั้น ลูกค้าจะสามารถปลดล็อคสิทธิเกี่ยวกับวงเงินการทำธุรกรรมถอนสินทรัพย์ดิจิทัลตามที่บริษัทกำหนด

ปัจจุบัน บริษัทกำหนดให้ลูกค้าที่สมัครเข้ามาใหม่และได้รับการอนุมัติเปิดบัญชี จะถูกจัดประเภทเป็นลูกค้าซึ่งผ่านการยืนยันตัวตนระดับที่ 1 (KYC Level 1) ซึ่งวงเงินที่จะได้รับมีดังนี้:

• ธุรกรรมฝากเงินบาท: ไม่จำกัด
• ธุรกรรมฝากสินทรัพย์ดิจิทัล: ไม่จำกัด
• ธุรกรรมถอนเงินบาท: 2 ล้านบาทต่อธุรกรรม, 15 ล้านบาทต่อวัน *
• ธุรกรรมถอนสินทรัพย์ดิจิทัล: ไม่เกิน 5 หมื่นบาทต่อวัน *

* บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุญาตให้ลูกค้าทำธุรกรรมการถอน

หากลูกค้าประสงค์จะเพิ่มวงเงินธุรกรรมการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล สามารถขออัปเกรดระดับการยืนยันตัวตนเป็น

• ระดับที่ 2 (KYC Level 2): วงเงินธุรกรรมถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ไม่เกิน 2 แสนบาทต่อวัน
• ระดบที่ 3 (KYC Level 3): วงเงินธุรกรรมถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ไม่เกิน 50 ล้านบาทต่อวัน

โดยทำรายการผ่านแอปพลิเคชันมือถือ เลือกเมนูแถบล่าง คลิกที่ อื่นๆ > อัปเกรด เพื่อส่งคำขออัปเกรด
หรือหากลงชื่อเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ เลือกไอคอนผู้ใช้งานจากแถบบน และคลิกที่ ตั้งค่าบัญชี > อัปเกรด (หัวข้อ: ระดับการยืนยันตัวตน) เพื่อเข้าสู่กระบวนการ
หลังจากลูกค้ากดส่งคำขอ บริษัทจะส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดของเอกสารเพื่อใช้ประกอบการอัปเกรดระดับการยืนยันตัวตน รายละเอียดดังนี้

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทได้ทุกวันที่
โทรศัพท์ +662-080-6052  
อีเมล support@xspringgroup.com