คำถามที่พบบ่อย

จะทำอย่างไรถ้าฉันโอนสินทรัพย์ดิจิทัลไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง?

หากคุณฝากสินทรัพย์ดิจิทัลไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง:

เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล จะไม่ได้รับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ ดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อสินทรัพย์ดิจิทัลใดๆ ที่คุณส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

โปรดลองติดต่อเจ้าของของที่อยู่ที่คุณส่งไป เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบที่อยู่ปลายทางอย่างรอบคอบก่อนที่จะฝากสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ

หากคุณถอนสินทรัพย์ดิจิทัลไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง:

คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนได้ในขณะที่สถานะการทำธุรกรรมยังเป็น 'รอคอย' แต่ในกรณีที่คุณคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่ออนุมัติการถอนและสถานะธุรกรรมเปลี่ยนเป็น 'เสร็จสิ้น' ธุรกรรมนั้นจะถูกส่งไปยังบล็อกเชน และเราจะไม่สามารถระงับธุรกรรมดังกล่าวได้

โปรดลองติดต่อเจ้าของที่อยู่ที่คุณส่งไป เราแนะนำให้คุณตรวจสอบที่อยู่ปลายทางอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะยืนยันคำขอถอนสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ